Ontvangst

Inlichtingen

Openingstijden van onze kantoren :

Van maandag t/m vrijdag van 9h30 tot 12h30 en van 14h00 tot 17h00.

Voor inlichtingen, aarzel niet, wij zijn bereikbaar op het hieronderstaande nummer of stuur ons een e-mail voor meer informatie.
U kunt ook reserveren op deze site.


Sunêlia La Pointe du Médoc
Route de la Pointe de Grave
33123 Le Verdon Su r Mer
Tél : +335 56 73 39 99
Fax : +335 56 73 39 96
info@camping-lapointedumedoc.com

naar boven

Het handvest van kwaliteit

· Het 4 sterren team van de La Pointe du Médoc verplicht zich:

• Het natuurlijke kader van uw vakantie te beschermen en te valoriseren.
• Het hele jaar door een goed team van 5 vaste krachten te leiden en te vormen.
• Ervoor te zorgen dat er het hele seizoen, 24 uur per dag, contact met een verantwoordelijke kan worden opgenomen.
• De supérette 7 dagen per week open te houden.
• U een service voor het huren van fietsen en accessoires aan te bieden.
• Na te gaan of de diensten comform zijn met de van kracht zijnde regelementen en normen
• U documenten met informatie en activiteitenprogramma's van goede kwaliteit aan te bieden.
• Binnen 15 minuten te reageren na melding van een defect van zijn installaties.
• Kinderen van 4 tot 12 jaar op te vangen in haar gratis kinderclub (alle ochtenden en middagen van de maandag t/m vrijdag in juli-augustus).
• U bij uw ontvangst het introductieboekje te overhandigen die in twee talen is opgesteld.
• Al uw opmerkingen en suggesties te verzamelen en met aandacht te bestuderen.
• De kaarten met beoordelingen en suggesties te behandelen.
• U 7 dagen per week van 9 tot 13 uur en vervolgens van 14 om 19 uur te ontvangen met een gekwalificeerd en tweetalig personeel.
• Dagelijks het weer aan te geven.
• Jongeren een activiteitenruimte ter beschikking te stellen in juli-augustus.
• Automatische wasmachines en drogers ter beschikking te stellen.
• Het dagelijkse onderhoud en het verzamelen van papier in de gemeenschappelijke ruimtes te waarborgen.

naar boven

Uw veiligheid

Voor het welzijn van iedereen, staat de veiligheid hoog in het vaandel bij Sunêlia La Pointe du Médoc

Opdat uw verblijf bij Sunêlia de Pointe du Médoc zonder zorgen plaatsvindt, wordt de toegankelijkheid van de voertuigen georganiseerd via één enkele toegang die 24/24h door automatische toegangsslagbomen wordt gecontroleerd door middel van een persoonlijke magnetische kaart. Deze toegang (tussen 22h en 7h) wordt door een massieve schuifdeur verdubbeld en door de bewaker bepaald. Personen van buiten hebben zo 's nachts geen toegang.

naar boven

Aanvullende diensten van de receptie

Steeds weer een luisterend oor en steeds meer diensten om uw vakantie gemakkelijker te maken

De ontvangst van Sunêlia, dat is ook:

· Ontvangen en verzenden van uw post,
· Toegang hebben tot toeristendocumentatie (en aan de kortingsbonnen),
· Beschikken over een adressenboek van babysitters,
· Reserveren van een taxi,
· Biljettenverkoop voor de cruises, tennisbanen, zeillessen...
· Kluizenverhuur...

naar boven