L’avis des clients
Sunêlia La Pointe du Médoc

7.5/10 (968/1149 avis)
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Type d'hébergement
Séjour
Langue
Français
8/10
2 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Personnel gentil et souriant prêt à rendre service

Services
Parc aquatique
Destinations
7/10
11 j
En famille
Points positifs

location pas que du samedi au samedi Piscine + tout type de logement pour tous les prix + Piste cyclable proche

Axe d'amélioration

Température de l'eau de la piscine intérieur. Propreté des chalets (fourmis)

Services
Parc aquatique
Destinations
9/10
1 j
Avec des amis
Points positifs

Tout était très bien

Services
Parc aquatique
Destinations
9/10
1 j
Avec des amis
Points positifs

accueil chaleureux et professionnalise de l' ensemble de l' équipe. Mobil homes de standing, propres et très confortables. Espace privé aménagé pour chaque emplacement. Equipements de loisirs : 2 piscines, 1 mini golf, club enfants, mini parc animalier .....

Services
Destinations
8/10
3 j
En famille
Points positifs

Facilité d’accès

Axe d'amélioration

Le ménage… Le manque de vaisselle pour 6 personnes Il faudrait vérifier l’état des lits (2 pieds cassés), l’état des sanitaires (tuyau de douche défectueux), l’absence de moustiquaire systématique ( au vu du réchauffement climatique la prolifération de moustiques est Generale)

Services
Parc aquatique
Destinations
4/10
4 j
En famille
Points positifs

Nous sommes venus dans la cadre d’un mariage organisés dans le camping et le cadre est magnifique. La piscine est très belle et les activités estivales avaient l’air très bien. L’accueil y a été parfait. Le literie des mobil home de grande qualité.

Axe d'amélioration

En revanche pas de climatisation dans le mobile home ! Pas de moustiquaires non plus dans la chambre principale ni aux portes du mobil home ! Choisir entre la chaleur et les moustiques à été très compliqué ! Pour un camping tourné vers l’écologie (d’où le pas de climatisation) nous avons passé deux bombes aérosol anti moustiques + les prises ! Dommage …

Hébergement
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Destinations
8/10
3 j
En famille
Points positifs

Camping spacieux, avec des équipements agréables, piscine, et espace de jeux pour les enfants

Axe d'amélioration

Les moustiques! Ce fut un carnage pour nous! Bien que les insecticides ne soient pas recommandés, peut être investir dans des pièges à moustiques ! Le séjour a été compliqué à cause de cela …

Hébergement
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Parc aquatique
Destinations
6/10
7 j
En famille
Points positifs

Piscine agréable. Camping peut bruillant

Axe d'amélioration

Activités jeune et adultes Antousiasme équipe d'animation.

Services
Parc aquatique
Destinations
9/10
9 j
En famille
Points positifs

Tranquillité, propreté, employés très agréables, emplacement au top

Axe d'amélioration

dommages qu'il n'y est pas de piste cyclable qui partent du camping mais ce n'est qu'un détail

Services
Parc aquatique
Destinations
6/10
7 j
En famille
Points positifs

Camping familial et animation correcte

Axe d'amélioration

Une surveillance à la piscine serait pas un luxe,car des personnes habillés qui se baigne c est du grand n'importe quoi.

Hébergement
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Parc aquatique
Destinations
9/10
14 j
Avec des amis
Points positifs

Direction et Équipe sympathiques On ressent une bonne ambiance Plusieurs employés nous l'ont confirmé et disaient avoir un bon directeur!!!

Axe d'amélioration

Les activités qui s'arrêtent l'avant dernière semaine mais on comprend que c'est un problème de logistique et gestion des saisoniers

Services
Parc aquatique
Destinations
5/10
14 j
En famille
Points positifs

Accueil sympathique et la localisation pour le reste nous n’en avons pas trouvé d’autres

Axe d'amélioration

Les animations et principalement le club ado. Les vis à vis et les équipements d’un point de vue général, tout à besoin d’un coup de neuf !!

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Parc aquatique
Destinations
10/10
14 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Bon équipement Camping bien équipé Propreté Piscine super

Axe d'amélioration

Les emplacements véhicules mal signalés Manque store fenetre XV

Services
Parc aquatique
Destinations
7/10
14 j
En famille
Points positifs

Les sanitaires sont propres. on a accepté de nous prêter un parasol mais pas 2, la 2ème semaine. On peut aller faire les courses à Leclerc, en vélo, grâce à un chemin en dehors de la route. Ce qui permet aussi d'aller à la plage facilement. Cette plage sur le fleuve est agréable pour les enfants même si cela manque d'ombre. Nous aurions pu aussi aller aux "piscines naturelles" un peu plus loi, mais faisable avec les enfants; La grande chaleur nous a arrêtée dans un grand nombre de choses.

Axe d'amélioration

Le manque d'ombre sur l'emplacement que nous avions. Nous avions envoyé un message à ce propos et la réception ne nous a pas contacté directement. Nous aurions préféré un emplacement plus petit mais avec de l'ombre, particulièrement avec 3 enfants de 4, 6 et 8 ans...Le club pour enfants n'a pas fonctionné tous les jours de la semaine. ¨Pas le mercredi, pas le vendredi pour diverses raisons ... Pas le lundi après midi ! Le carrelage des douches de la piscine balnéo était vert et noir.. Grâce à la mousse qui s'est développée !! Reflet d'un manque d'hygiène flagrant et de personnel peut être !

Services
Parc aquatique
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7/10
6 j
En famille
Points positifs

La mini ferme, la piscine couverte, les possibilités de location de vélos, le restaurant / snack / bar. +1 pour l'équipe du snack !

Axe d'amélioration

Le camping est sympa, les équipes aussi, mais des investissements dans les infrastructures semblent nécessaires, le mini-golf est clairement trop vieux, revoir les tables avec les bancs, filet de terrain de sport... Bref un sentiment global de manque d'investissement financier régulier dans le camping.

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Parc aquatique
Destinations
9/10
7 j
En famille
Points positifs

Camping familiale

Axe d'amélioration

Chauffage de la piscine

Services
Parc aquatique
Destinations
4/10
1 j
En famille
Points positifs

Personnels agréables restaurant correcte

Axe d'amélioration

Propreté et entretient du camping (sanitaires, piscines, ...) emplacement collé à la route (très passante) et chemin de fer

Services
Parc aquatique
Destinations
9/10
21 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

bien situe ,personnel agreable ,liberte respectee...

Axe d'amélioration

que les personnes qui nettoyent les toilettes ,le matin tot,ne fassent plus claquer systematiquement toutes les portes des cabines de douche ou de WC

Services
Destinations
6/10
14 j
Avec des amis
Points positifs

La proximité des plages de l ocean la tranquillité l aimabilité du personnel

Axe d'amélioration

la piscine est petite par rapport aux nb d hébergement les emplacements de voiture devant les mobil home : dans des espaces de 5 mobil home les voitures sont vraiment devant les terrasses les moustiques !!

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Parc aquatique
Destinations
2/10
7 j
En famille
Points positifs

L'environnement, la localisation

Axe d'amélioration

L'équipe d'animation, les animations, l'amabilité du personnel

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
1/10
7 j
En famille
Points positifs

Le camping est relativement bien agencé.

Axe d'amélioration

Le camping est très vieillissant et demanderai une nouvelle jeunesse rapidement. À notre arrivée les logements étaient sales. Lames terrasse cassées et toutes les infrastructures sont très abîmées sans parler de la piscine. L'ensemble de l'équipe sunelia la pointe du Médoc inexistante ils sont assis sur leur chaise en et joue sur leur portable en permanence du matin au soir. Les vacanciers ne sont pas leur priorité. Aucun maitre majeur à la piscine en terme de sécurité c'est juste inadmissible. Le spa à été fermé toute la semaine pour cause arrêt maladie des deux masseuse au final ça en dit long sur le personnel. Terrain de pétanque mal éclairé et j'en passe. Nous avons choisis et payé nos vacances pour un établissement de 4 étoiles avec de belles photos sur le papier mais en réalité il n'en vaut que 2 voir trois tout au plus et encore c'est cher payé. Le restaurant nous propose une carte fait maison en réalité tout est surgelé. Quand vous demandez un café au bar c'est 1,50 € sans sous tasse sans cuillère et sans sucre et on vous a dit que "c'est derrière sur la table" donc débrouillez-vous. (ça fait cher le café et le service qui va avec). Bref, je ne suis pas du genre à laisser des commentaires négatifs mais nous avons été très déçu de l'établissement. Nous ne recommandons pas ce camping.

Hébergement
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Parc aquatique
Destinations
9/10
3 j
En famille
Points positifs

toutes les activites son tres bien

Axe d'amélioration

temperature de la piscine couverte un peu froide amelioration des emplacement des camping -car

Services
Parc aquatique
Destinations
8/10
5 j
En famille
Points positifs

Les animations, les piscines, les services de proximité = petits commerces, etc.. , camping très arboré

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
6/10
11 j
En famille
Points positifs

Beaucoup d activité assez propre animateur d Aqua gym au top qualité de l accueil parfait

Axe d'amélioration

La propreté de la piscine et rebords de la piscine qui ne sont pas fixes (piscine extérieur) les matelas des lits enfants trop dur nickel pour celui des parents

Services
Parc aquatique
Destinations