Qualités Sunêlia

L’ensemble des campings de la chaîne adhère à une charte de qualité stricte et précise reconnue « Qualité Tourisme » ; et est soumis tous les deux ans à un audit réalisé par le cabinet Protourisme qui vérifie plus de 500 critères qui nous engagent sur quatre points essentiels : un accueil chaleureux, une propreté irréprochable, une information précise et vraie ainsi qu’un emplacement privatif soigné.

Ces audits sont également complétés par l’analyse de questionnaires de satisfactions qui sont envoyés à chaque client une semaine après leur séjour.

L’audit de qualité plus les enquêtes de satisfaction permettent d’attribuer à chaque Sunêlia une note de qualité exprimée en pourcentage. Ce % est la base sur laquelle se fait l’attribution des Coccinelles qui est une notation propre à la marque.

Cette note de qualité varie de 3 à 5 coccinelles. Le camping Sunêlia La Pointe du Médoc détient 4 coccinelles.